Lorsque nous avons lancé Manmade, le choix de devenir un La marque Direct-to-Consumer était claire. En tant que marque DTC, nous aurions la liberté de créer pour nos clients sans être soumis aux caprices des détaillants. Nous serait capable de contribuer directement à la résolution de problèmes que nous connaissions avec. Nous aurions également l'agilité et la liberté de donner à nos clients ce qu'ils veulent.
Plus important encore, nous voulions établir des relations directes relations avec les clients. Nous voulions construire une marque authentique et Aurons des discussions honnêtes et ouvertes avec les clients, nous permettant de fournir plus de valeur pour eux.
Mais même si nous connaissons les avantages d'être une marque DTC, nous sommes également conscients de la façon dont les consommateurs peuvent avoir des difficultés à faire confiance aux marques DTC. Nous l'obtenir. Nous y sommes allés. Avec les grandes marques, il y a le confort de savoir exactement ce que vous obtenez.
Nous allons donc exposer toutes les raisons pour lesquelles vous devriez et ne devrait pas acheter auprès d'une marque DTC.
Les raisons acheter auprès d'une marque DTC
1. Vous pouvez avoir une relation meilleure et plus profonde avec un Marque DTC
L'avantage des marques DTC est que vous pouvez établir une connexion et une compréhension plus profondes avec eux en tant qu’acheteur. DTC les marques gèrent souvent un petit sous-ensemble du marché auquel elles souhaitent répondre à, ils sont donc davantage investis dans la connexion avec leur population cible et mieux connaître leurs clients. Ils seront également plus flexibles dans leur communication, ainsi que personnaliser chaque interaction.
2. Une marque DTC répond rapidement aux commentaires
Les grands détaillants vendent en gros volumes. Cela signifie plus commandes, ce qui signifie également beaucoup plus de commentaires des clients qu'ils doivent gérer. Cela est plus susceptible de ralentir leurs temps de réponse. Cependant, avec un DTC marque, les commentaires de chaque client sont très importants pour eux, et ils ne le feront pas seulement seront prompts à répondre, mais ils s'adapteront également rapidement aux attentes de leurs clients. besoins.
3. Les marques DTC peuvent offrir une meilleure expérience d'achat
Premièrement, vous pourrez peut-être obtenir des articles de meilleure qualité. moins cher parce que les marques DTC peuvent se permettre plus de liberté en matière de prix. Ils n'ont pas restrictions qui leur sont imposées par les grands détaillants, ce qui signifie qu'ils peut faire plus de ventes, de remises et de changements de prix adaptatifs. De plus, les marques DTC ont tendance à ne pas avoir les frais généraux d'un détaillant traditionnel, comme un magasin physique magasin, et cela se reflète également dans le prix.
Avec les marques DTC, vous bénéficiez également d'achats omnicanaux expériences, ce qui signifie que vous pouvez faire vos achats n'importe où grâce à diverses options, telles que via votre smartphone ou sur le Web. Vous n'êtes pas obligé de faire la queue à un stocker, gérer le stationnement ou regarder quand les choses s'ouvrent et se ferment. Marques DTC vous donnent beaucoup plus de liberté dans la façon dont vous pouvez acheter leurs produits.
4. Une marque DTC peut proposer des produits de niche de haute qualité que les détaillants ne proposent pas
Les grands détaillants proposent des produits si cela a du sens pour eux en termes de coût et de profit. Cela inclut s'il y aura un grand marché pour un produit donné. Si ce n'est pas le cas, les grands détaillants pourraient ne pas proposer eux.
Cependant, dans le cas des marques DTC, l'accent est mis sur fournir des produits de haute qualité à des segments plus restreints du marché de consommation. Ainsi, ils sont en mesure de proposer des produits qu'on ne trouve pas facilement chez les grands détaillants.
5. Une marque DTC peut vous offrir bien plus de valeur en dehors le produit
Enfin, la valeur d'une marque DTC est bien plus que son produit. En règle générale, les marques DTC déploient beaucoup plus d'efforts pour fournir contenu informatif afin d'éduquer leurs clients, ainsi que de donner de la valeur ajouté afin qu'ils puissent favoriser une communauté autour de leur marque.
Les raisons ne pas acheter auprès d'une marque DTC
Bien entendu, cela ne signifie pas qu'une marque DTC est tout simplement mieux ; il y a des inconvénients aux marques DTC :
1. Une marque DTC peut être plus chère
L'un des plus grands avantages d'un détaillant est son échelle. De nombreuses marques DTC conservent des stocks plus petits, ce qui signifie qu'elles doivent augmenter coûts unitaires pour survivre en tant qu'entreprise. De plus, les détaillants ont efficacité au sein de leurs systèmes de chaîne d’approvisionnement à laquelle les marques DTC n’ont pas accès à. Des choses simples comme les retours sont très coûteuses pour les marques DTC. Tout ça s'additionne, ce qui conduit à ce que le produit d'une marque DTC ait un coût unitaire plus élevé que celui de un grand détaillant traditionnel.
2. Expédition par un tiers
Les marques DTC, en raison de leur petite taille, doivent s'appuyer sur Options d’expédition tierces. Cela peut évidemment poser quelques problèmes en termes de expédition. Un exemple frappant est que les frais d’expédition seront plus élevés. associés aux marques DTC que vos plus grands détaillants qui peuvent être en mesure d'offrir expédition à un prix inférieur, voire gratuitement.
En fin de compte, il s'agit d'avoir choix
Alors, quel est le meilleur ? Vous achetez chez des détaillants ? Ou Des marques DTC ? La réponse n'est pas si simple. Les deux ont leurs défauts et leurs avantages. Le fait est que vous avez le choix d'acheter auprès d'un détaillant ou d'un DTC. marque et voyez par vous-même ce que vous préférez. Il se pourrait que ce soit ça avec certitude produits, acheter chez un grand détaillant est logique. Pour les autres, les marques DTC pourrait être supérieur. Le plus important est que vous restiez informé et prenez la décision d'achat qui vous convient.