Retours et Échanges

Les retours et échanges peuvent être amorcés dans les 30 jours suivant l’achat.
Les retours et échanges peuvent être effectués en magasin ou en ligne, sous réserve de certaines exceptions pour les achats en magasin.

Tous les articles retournés sont inspectés manuellement avant d’approuver un échange ou un remboursement. Merci de lire attentivement les conditions ci-dessous.

Tous les boxers et les chaussettes doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Nous offrons toutefois une garantie confort et ajustement exclusive aux boxers. Elle vous permet d’essayer votre première paire (maximum une par client).

Les paires additionnelles de boxers peuvent être échangées ou remboursées uniquement si elles sont non ouvertes.

Tous les autres produits doivent être non utilisés, non lavés et retournés dans leur sac individuel avec code-barres.
Les échanges sont sans frais.

Les échanges sont sans frais.

Les remboursements sont effectués uniquement selon le mode de paiement initial.

Chaque retour est examiné avec soin afin d’assurer un service de qualité. Une fois reçu, veuillez prévoir jusqu’à 72 heures pour le traitement.

Pour commencer un retour ou un échange, passez en magasin ou cliquez sur « Commencer un retour ou un échange » pour obtenir un code QR ou une étiquette.