Retours et Échanges

Nous recevons actuellement un volume plus élevé de demandes et de retours en raison de la période des Fêtes. Une fois que nous aurons reçu votre colis, le traitement pourrait prendre jusqu’à deux semaines. Nous vous enverrons une notification dès que votre retour sera complété. Merci de votre patience.

Nous pouvons initier un retour ou un échange pour votre produit non porté dans les 30 jours suivant la date de livraison.

Tous les colis retournés sont inspectés manuellement avant d'approuver un échange ou un remboursement, alors veuillez lire attentivement les conditions suivantes :

Tous les boxers et chaussettes doivent être non ouverts et dans leur emballage d'origine.

Cependant, nous offrons une Garantie de Confort et d'Ajustement exclusivement pour les boxers. Cela vous permet d'essayer une paire (max 1 par client), même si elle a été ouverte et utilisée.

Pour les autres paires de boxers, nous les échangerons ou les rembourserons uniquement si les emballages sont non ouverts.

Tous les autres produits doivent être non utilisés, non lavés et retournés dans leur sac individuel avec code-barres.

Les échanges sont entièrement gratuits.

Les remboursements sont effectués uniquement sur le mode de paiement original.

Commencez votre retour en cliquant sur "Démarrer un retour / échange" pour recevoir un code QR ou une étiquette d'expédition.