Politique de confidentialité

Last Updated: 24 octobre, 2025

Le site web que vous consultez, ses sous-domaines ainsi que tous les services qui y sont accessibles, y compris les versions mobiles du site web ou les applications mobiles (le « Site »), sont exploités par Manmade (la « Société », « nous » ou « notre »). La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») vise à vous informer de nos pratiques en matière de confidentialité, notamment sur la manière dont nous recueillons, utilisons et partageons vos renseignements personnels.

Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité. En nous transmettant vos renseignements personnels, en utilisant notre Site ou en interagissant autrement avec nous, vous consentez à ce que nous recueillions, utilisions et communiquions vos renseignements personnels conformément à cette Politique de confidentialité.

Ce que couvre cette Politique de confidentialité

  1. Collecte des renseignements personnels
  2. Utilisation des renseignements personnels
  3. Publicité
  4. Comment partageons-nous les renseignements personnels
  5. Refus d’utilisation des renseignements
  6. Protection des renseignements personnels
  7. Conservation, stockage et transfert international des renseignements personnels
  8. Contributions des utilisateurs
  9. Vos droits à l’égard de vos renseignements personnels
  10. Sites web et contenus intégrés de tiers
  11. Enfants et parents
  12. Modifications de la politique
  13. Nous contacter
  14. Informations supplémentaires pour les résidents des États-Unis

1. Collecte des renseignements personnels

Le terme « renseignements personnels » désigne toute information concernant une personne identifiable. Ces renseignements peuvent inclure, sans s’y limiter, votre nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, pays de résidence et informations d’achat.

Nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer différents types de renseignements personnels, selon notre relation avec vous. En général, nous recueillons les types de renseignements personnels suivants, de différentes manières (tous ne s’appliquent pas nécessairement à vous) :

a) Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez volontairement.

Nous recueillons des renseignements personnels lorsque vous nous les fournissez volontairement (par exemple, lors de l’inscription à un compte en ligne, de la commande de produits, du remplissage d’un formulaire d’abonnement, de l’envoi d’un courriel ou d’un autre message, ou de la soumission d’un commentaire). Vous pouvez choisir de ne pas nous les fournir, mais cela pourrait limiter votre accès à certaines fonctionnalités du Site.

Les types de renseignements que nous recueillons directement auprès de vous incluent :

  • Informations de contact, telles que votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse courriel et numéros de téléphone.
  • Informations transactionnelles, telles que les achats, retours ou échanges; avis sur les produits et informations sur la taille/coupe des vêtements.
  • Informations relatives à la participation à des événements, comme votre inscription et votre présence.
  • Informations fournies via des sondages et concours.
  • Informations de marketing et de communication, telles que vos préférences pour recevoir notre infolettre.

b) Nous recueillons automatiquement des informations sur votre navigateur ou votre appareil, votre utilisation du Site et votre historique de navigation ou de recherche lorsque vous interagissez avec nous.

Lorsque vous accédez au Site et l’utilisez, nos technologies et outils recueillent et enregistrent automatiquement certaines informations non personnelles sur votre utilisation du Site. Ces outils nous permettent de recueillir votre adresse IP, le type de navigateur, la marque et le modèle de l’appareil utilisé, les informations de localisation, les identifiants uniques de l’appareil, et d’autres données liées à votre utilisation du Site, du navigateur ou de l’appareil.

c) Nous pouvons établir un profil à votre sujet à partir des renseignements que vous nous fournissez volontairement, des données que nous recueillons automatiquement, et des informations obtenues auprès de tiers.

  1. Données agrégées.

    Nous recueillons, utilisons et partageons également des données agrégées et anonymisées à toute fin. Ces données ne sont pas considérées comme des renseignements personnels puisqu’elles ne permettent pas de vous identifier.

  1. Contenu généré par l’utilisateur.

    Nous recueillons les photos, vidéos, articles de blogue, publications sur les réseaux sociaux ou messages personnels envoyés via les plateformes sociales.

  1. Témoins de connexion (cookies)

    Nous utilisons des témoins, pixels, balises web, stockage local HTML5, cache, JavaScript et autres technologies similaires (« cookies ») pour recueillir automatiquement des informations sur votre utilisation du Site et votre interaction avec nos courriels. Ces informations peuvent inclure votre adresse IP (ou serveur proxy), identifiants d’appareil et d’application, localisation, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet ou opérateur mobile, pages et fichiers consultés, recherches effectuées, système d’exploitation et configuration, ainsi que les horodatages liés à votre utilisation.

    Ces données nous permettent de faciliter l’utilisation du Site et, avec votre consentement, de les utiliser à des fins commerciales ou analytiques (notamment pour évaluer le trafic du site et suivre les critères de recherche), et de personnaliser les pages web selon vos préférences et intérêts.

    Les cookies sont de petits éléments d’information qui peuvent être placés sur votre ordinateur par les sites web que vous visitez, les applications que vous utilisez ou les publicités que vous consultez. Les pixels (ou balises pixel, balises web ou GIF invisibles) sont de petits blocs de code placés sur une page web ou une application qui lisent et placent des cookies, et transmettent certaines informations, telles que l’adresse IP du navigateur ou de l’appareil, la fréquence et le moment où le pixel a été consulté, un identifiant associé au navigateur ou à l’appareil, ou le type de navigateur utilisé.

    De plus, nous pouvons collaborer avec certaines entreprises tierces, y compris celles intégrées à notre Site, qui utilisent des techniques autres que les cookies HTTP pour reconnaître votre ordinateur ou appareil et/ou pour collecter et enregistrer des informations sur votre activité de navigation sur le web à travers plusieurs plateformes ou appareils. Veuillez noter que votre navigateur web peut ne pas vous permettre de bloquer l’utilisation de ces techniques inter-plateformes ou inter-appareils, et que les paramètres du navigateur qui bloquent les cookies classiques peuvent ne pas avoir d’effet sur ces techniques.

    Avec votre consentement, nous pouvons également utiliser ces informations pour diffuser de la publicité fondée sur vos centres d’intérêt (également appelée publicité ciblée ou comportementale) en lien avec votre utilisation de notre Site, ainsi que sur des sites web ou services tiers lorsque vous quittez notre Site. La publicité fondée sur les centres d’intérêt signifie que vos préférences et intérêts sont recueillis via des cookies ou des technologies similaires, puis utilisés pour vous proposer des contenus publicitaires et marketing pertinents, en fonction de ces préférences et intérêts.

    Si vous ne souhaitez pas accepter les cookies, vous pouvez ajuster les paramètres de votre navigateur web afin de refuser automatiquement le stockage des cookies ou d’être informé chaque fois qu’un site web demande à en stocker un. Les cookies déjà enregistrés peuvent également être supprimés via votre navigateur. Veuillez consulter les pages d’aide de votre navigateur pour plus d’informations. Certaines zones ou fonctionnalités de notre site web dépendent des cookies et peuvent ne pas fonctionner si vous les supprimez ou les refusez. Pour plus d’informations sur les cookies en général, veuillez visiter www.allaboutcookies.org.

 

2. Utilisation des renseignements personnels

Nous recueillons et utilisons les types de renseignements décrits ci-dessus afin de faciliter l’administration et le fonctionnement du Site, et de vous offrir une expérience efficace, pertinente et personnalisée. Nous pouvons utiliser vos renseignements aux fins suivantes :

  • fournir nos produits et services et exécuter les commandes;
  • répondre à vos demandes, plaintes ou requêtes;
  • gérer un concours ou un tirage;
  • faciliter votre participation et votre utilisation des fonctionnalités interactives du Site;
  • vous transmettre des messages de marketing, de publicité et de promotion;
  • améliorer le Site ou nos produits et services;
  • optimiser votre expérience sur le Site (par exemple, résoudre des problèmes techniques, enregistrer vos préférences, etc.);
  • vous présenter du contenu et de la publicité pertinents sur le Site et en dehors, et analyser le contenu et la publicité du Site;
  • vous informer des modifications apportées au Site ou à nos services (y compris la présente Politique de confidentialité);
  • gérer nos activités, notamment pour détecter et prévenir les erreurs et la fraude;
  • enquêter sur des réclamations juridiques et protéger nos droits, nos opérations ou nos biens;
  • pour toute autre fin à laquelle vous consentez de temps à autre;
  • et pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant des accords entre vous et nous.

Nous pouvons également combiner les renseignements que vous nous fournissez ou que nous recueillons dans le cadre de votre utilisation du Site avec ceux que vous nous avez transmis par d’autres moyens, avec des informations obtenues auprès d’instituts d’études de marché tiers, des données issues de votre utilisation de plateformes de médias sociaux, des informations publiques ou d’autres sources tierces.

 

3. Publicité

Nous utilisons les renseignements recueillis pour vous proposer de la publicité pertinente et personnalisée. Cette publicité (ainsi que son analyse) peut être réalisée par nous-mêmes ou par des tiers et, le cas échéant, avec votre consentement. Vos renseignements peuvent être partagés avec des tiers pour la diffusion de publicités, la publicité contextuelle et la production de rapports sur ces publicités. En général, ces tiers n’ont pas le droit d’utiliser ces renseignements au-delà de ce qui est nécessaire pour exécuter ou soutenir les activités publicitaires.

Certains annonceurs et services que nous utilisons pour diffuser de la publicité peuvent pratiquer la publicité comportementale en ligne et la publicité fondée sur les centres d’intérêt. Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité comportementale en ligne, la publicité fondée sur les centres d’intérêt et les pratiques connexes en consultant les ressources suivantes :

Network Advertising Initiative: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising 

Digital Advertising Alliance: http://www.aboutads.info/ 

Interactive Advertising Bureau: http://www.iab.net/

 

4. Comment partageons-nous les renseignements personnels

a) Partenaires et fournisseurs de services

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers qui assurent certaines fonctions sur le Site en notre nom, telles que le service à la clientèle, le soutien technique, l’hébergement, le stockage et le traitement des données, ainsi que la recherche et l’analyse. Nous partageons également vos renseignements avec des fournisseurs tiers qui nous fournissent des produits et services nécessaires à l’exploitation de notre entreprise, tels que le traitement des paiements, les services de courriel, les campagnes de marketing, les candidatures et alertes d’emploi, les sondages et les concours.

Si nous transférons vos renseignements personnels à un fournisseur de services, nous exigeons qu’il maintienne la confidentialité de vos renseignements personnels et qu’il les protège. Nous exigeons également que nos fournisseurs de services respectent les lois applicables en matière de protection de la vie privée et n’utilisent vos renseignements personnels que dans le cadre des finalités limitées pour lesquelles ils ont été fournis. Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur nos fournisseurs de services, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées disponibles sur notre Site.

b) Annonceurs ou réseaux publicitaires

Nous pouvons fournir des renseignements recueillis (seuls ou combinés avec des informations fournies par des tiers ou des données publiques) concernant les utilisateurs du Site, de manière agrégée et anonymisée, à nos annonceurs afin de les aider à atteindre le type d’audience qu’ils souhaitent cibler.

c) Autres divulgations

Nous pouvons également divulguer vos renseignements lorsque nous estimons que cette divulgation est permise, nécessaire ou appropriée :

  1. en vertu de la loi applicable, y compris les lois en dehors de votre pays de résidence;
  2. pour nous conformer à une procédure judiciaire;
  3. pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales, y compris celles situées en dehors de votre pays de résidence;
  4. pour faire respecter les conditions des accords relatifs à nos produits et services;
  5. pour protéger nos opérations ou celles de nos filiales ou sociétés affiliées;
  6. pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, ainsi que ceux de nos affiliés, de vous-même ou d’autres personnes;
  7. pour nous permettre d’exercer les recours disponibles ou de limiter les dommages que nous pourrions subir.

En outre, nous pouvons transférer vos renseignements personnels et autres informations à un tiers dans le cadre de toute réorganisation, fusion, vente, coentreprise, cession, tout transfert ou autre disposition de tout ou partie de notre entreprise, de nos marques, de nos filiales ou de nos actifs.

 

5. Refus d’utilisation des renseignements

Comme décrit ci-dessus, nous recueillons des renseignements personnels vous concernant lorsque vous nous les fournissez volontairement, et nous recueillons également d’autres informations sur vous et votre utilisation du Site automatiquement lorsque vous interagissez avec nous. Nous pouvons combiner les informations recueillies avec des données accessibles publiquement ou fournies par des tiers afin d’établir un profil vous concernant. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions les renseignements recueillis comme décrits ci-dessus, ou que nous partagions vos informations avec nos partenaires, clients ou fournisseurs de services à des fins de marketing, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : support@manmadebrand.com pour formuler votre demande.

Signaux « Do-Not-Track »

Certains navigateurs web et mobiles transmettent des signaux « Do-Not-Track » (ne pas suivre). En raison des différences dans la manière dont les navigateurs intègrent et activent cette fonctionnalité, il n’est pas toujours clair si les utilisateurs souhaitent réellement que ces signaux soient transmis, ou même s’ils en sont conscients.

Actuellement, nous ne reconnaissons pas ces signaux sur notre Site.

 

6. Protection des renseignements personnels

Nous utilisons des mesures raisonnables pour protéger les renseignements que nous détenons. Par exemple, nous avons mis en place des procédures pour nous assurer que seuls les membres du personnel soumis à une obligation de confidentialité et ayant un besoin professionnel d’accéder à vos renseignements personnels y ont effectivement accès. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et aucun mécanisme de sécurité n’est infaillible. Par conséquent, bien que nous prenions des mesures pour protéger vos renseignements, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations que nous recueillons auprès de vous ni celle de nos serveurs ou du Site. Nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au contenu de tout renseignement personnel ou autre information que vous recevez. Nous ne pouvons garantir ni assumer la responsabilité de la vérification de l’exactitude des renseignements personnels ou autres informations fournies par un tiers.

Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n’est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de l’un des renseignements que vous nous avez transmis a été compromise), veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées disponibles sur notre Site.

 

7. Conservation, stockage et transfert international des renseignements personnels

Nous conserverons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons recueillis, et conformément aux exigences légales applicables.

Les renseignements personnels peuvent être traités dans tout pays où nous disposons d’installations ou dans lequel nous faisons appel à des fournisseurs de services tiers pour atteindre les objectifs liés à leur collecte. En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être transférés vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, lesquels peuvent avoir des règles de protection des données différentes de celles de votre pays. Lorsque ces renseignements se trouvent à l’extérieur de votre pays, ils sont soumis aux lois du pays dans lequel ils sont localisés, et peuvent être divulgués aux gouvernements, tribunaux ou organismes d’application de la loi ou de réglementation de ce pays, conformément aux lois en vigueur.

Nos pratiques concernant vos renseignements personnels continueront à être régies par la présente politique de confidentialité, et nous continuerons à respecter toutes les exigences légales applicables. Pour plus d’informations sur nos politiques et pratiques concernant les transferts vers d’autres pays, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies.

 

8. Contributions des utilisateurs

Vous êtes responsable du contenu que vous publiez ou affichez sur le Site ou que vous transmettez à d’autres utilisateurs du Site (« Contributions des utilisateurs »), le cas échéant. Vos Contributions des utilisateurs sont publiées sur le Site et transmises à d’autres utilisateurs à vos propres risques. De plus, nous ne pouvons pas contrôler les actions des autres utilisateurs du Site avec lesquels vous pouvez choisir de partager vos Contributions des utilisateurs. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que vos Contributions des utilisateurs ne seront pas consultées par des personnes non autorisées. Vous comprenez et reconnaissez que, même après leur suppression, des copies de vos Contributions des utilisateurs peuvent rester visibles dans des pages mises en cache ou archivées, ou avoir été copiées ou stockées par d’autres personnes.

 

9. Vos droits à l’égard de vos renseignements personnels

Les individus disposent de plusieurs droits concernant leurs renseignements personnels en vertu des lois sur la protection de la vie privée. Vous pouvez soumettre une demande écrite pour accéder, corriger ou supprimer tout renseignement personnel vous concernant que nous avons recueilli, utilisé ou divulgué, et nous vous fournirons ces renseignements dans la mesure requise par la loi. Vous pouvez également contester l’exactitude ou l’exhaustivité de vos renseignements personnels figurant dans nos dossiers. Si vous démontrez avec succès que vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, nous les modifierons comme il se doit.

Le cas échéant, vous pouvez également avoir droit à des droits supplémentaires, notamment :

  1. le droit de retirer votre consentement au traitement;
  2. le droit de vous opposer au traitement illégal de vos données, sous certaines conditions;
  3. le droit à l’effacement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions;
  4. le droit d’exiger que nous limitions le traitement de vos renseignements personnels, sous certaines conditions;
  5. le droit de vous opposer à des décisions prises par des moyens automatisés produisant des effets juridiques vous concernant ou vous affectant de manière significative, sous certaines conditions.

Veuillez noter que ces droits ne sont pas absolus. Il existe des cas où la loi applicable ou les exigences réglementaires nous permettent ou nous obligent à refuser de fournir tout ou partie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Si nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande, nous vous informerons des raisons, sous réserve de toute restriction légale ou réglementaire.

Lorsque vous exercez votre droit de suppression de vos renseignements personnels, nous les supprimerons, sauf dans certains cas où nous devons les conserver pour respecter nos obligations légales.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des renseignements personnels ou de la vie privée.

Nous pourrions vous demander de fournir une pièce d’identité suffisante pour répondre à votre demande d’accès ou de correction de vos renseignements personnels. Toute information d’identification ainsi fournie sera utilisée uniquement à cette fin. Nous ne vous facturerons aucuns frais pour accéder à vos renseignements personnels sans vous fournir au préalable une estimation des frais éventuels.

Vous pouvez désigner une personne comme mandataire autorisé pour soumettre des demandes et agir en votre nom. Les mandataires autorisés devront fournir une preuve de leur autorisation lors de leur première communication avec nous, et nous pourrions également exiger que le consommateur concerné vérifie directement son identité et l’autorité du mandataire.

 

10. Sites web et contenus intégrés de tiers

Nous pouvons fournir des liens vers des sites web de tiers pour votre commodité et votre information. La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas aux sites web, produits ou services fournis par des tiers. Toute information que vous fournissez à ces sites tiers, ou qui est recueillie par eux, peut être soumise aux politiques de confidentialité de ces sites (y compris les contenus de tiers intégrés sur le Site), le cas échéant.

Il vous appartient de consulter les conditions d’utilisation et la politique de confidentialité des sites web de tiers ou des fournisseurs de contenus tiers.

 

11. Enfants et parents

Nous ne ciblons pas, et ne recueillons pas sciemment ou intentionnellement, de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 14 ans. En utilisant le Site, vous déclarez et garantissez que vous êtes en âge légal ou que vous utilisez le Site sous la supervision d’un parent ou tuteur. Si vous avez moins de 14 ans, vous ne pouvez pas utiliser le Site. Si vous découvrez que votre enfant nous a fourni des renseignements personnels sans votre consentement, veuillez nous envoyer un courriel à l’adresse suivante : support@manmadebrand.com.

Si vous êtes un résident de Californie âgé de moins de 18 ans et un utilisateur enregistré du Site, la section 22581 du Code californien des affaires et des professions vous permet de demander et d’obtenir la suppression de contenu ou d’informations que vous avez publiés publiquement, y compris les Contributions des utilisateurs. Pour soumettre une telle demande, veuillez envoyer un courriel à  support@manmadebrand.com avec une description détaillée du contenu ou des informations spécifiques à supprimer.

Veuillez noter que cette demande ne garantit pas la suppression complète ou exhaustive du contenu ou des informations que vous avez publiés (y compris les Contributions des utilisateurs, le cas échéant), et qu’il peut exister des circonstances dans lesquelles la loi ne requiert pas ou n’autorise pas la suppression, même si elle est demandée.

 

12. Modifications de la politique

La présente Politique de confidentialité est en vigueur à compter de la date de « mise à jour » indiquée en haut de cette page. De temps à autre, nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité afin de refléter, entre autres, des changements législatifs ou des modifications dans nos pratiques de collecte et d’utilisation des renseignements. Ces modifications entreront en vigueur dès leur publication par nos soins.

Lorsque des modifications sont apportées à cette Politique de confidentialité, elles prendront effet immédiatement dès leur publication dans une version révisée de la Politique sur notre Site, sauf indication contraire. Nous pouvons également communiquer ces modifications par d’autres moyens.

Votre utilisation continue du Site après la publication d’une Politique de confidentialité révisée constitue votre acceptation de cette dernière. Il est important que vous consultiez régulièrement cette Politique de confidentialité afin de rester informé(e) de tout changement.

 

13. Nous contacter

Si vous avez des questions générales concernant la présente Politique de confidentialité ou tout autre aspect du Site, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Politique de confidentialité de Manmade
1500, rue Legendre Ouest
Montréal, QC H4N 0C7, Canada
Courriel : support@manmadebrand.com

 

14. Informations supplémentaires pour les résidents des États-Unis

Cette section de la Politique de confidentialité fournit des informations supplémentaires pour les résidents de certains États américains, comme l’exigent certaines lois étatiques sur la protection de la vie privée, et constitue un avis de collecte conformément au California Privacy Rights Act. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, nous pouvons vous fournir d’autres avis de confidentialité contenant des détails supplémentaires sur nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels.

a) Catégories de renseignements personnels que nous recueillons.

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons recueillir (et avons recueilli au cours des 12 derniers mois) les catégories de renseignements personnels décrites dans la section « Collecte des renseignements personnels » ci-dessus.

b) Finalités de la collecte et de la divulgation des renseignements personnels. 

Nous avons utilisé et divulgué vos renseignements personnels (au cours des 12 derniers mois) aux fins décrites dans la section « Utilisation des renseignements recueillis » et avec des tiers comme indiqué dans la section « Comment nous partageons les renseignements ».

c) Renseignements personnels sensibles. 

Nous ne recueillons, n’utilisons ni ne divulguons de « renseignements personnels sensibles » au-delà des finalités autorisées par les lois étatiques applicables en matière de protection de la vie privée.

d) Vente et partage des renseignements personnels. 

Nous ne « vendons » ni ne « partageons » les renseignements personnels tels que définis par les lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée. Nous ne vendons ni ne partageons non plus les renseignements personnels concernant des individus dont nous savons qu’ils ont moins de seize (16) ans.

Si vous êtes un résident de Californie, la section 1798.83 du Code civil californien vous permet de demander des informations concernant la divulgation de vos renseignements personnels par la Société à des tiers à des fins de marketing direct. Pour soumettre une telle demande, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Nous contacter ».